多种联系方式汇总
无论你是想提交传奇私服开服信息、反馈某组传奇sf的问题，还是对本站作为私服发布网的服务有建议，都可以通过以下渠道与我们取得联系。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
官方邮箱
- 开服信息提交：[email protected]
- 问题反馈与投诉：[email protected]
- 商务合作洽谈：[email protected]
- 隐私与数据相关：[email protected]
在线客服
- 站内在线客服：每日 09:00 - 23:00 在线（节假日不休）
- 玩家交流群：群号 888xxxx01（综合交流）、888xxxx02（开服商对接）
- 工单系统：登录账号后可在"我的-提交工单"中发起，支持上传截图
办公地址
- 运营中心：XX 省 XX 市 XX 区 XX 路 88 号 XX 大厦 12 层 1206 室
- 邮寄地址：同上（收件人请注明"chuanqi201 运营组"）
- 到访提示：如需线下洽谈，请提前 3 个工作日通过商务邮箱预约
工作时间与服务承诺
我们的标准服务时间为每周一至周日 09:00 - 23:00，其中在线客服实时响应，工单系统 7×24 小时接收。针对不同类型的问题，我们作出以下处理时效承诺：
| 问题类型 | 响应时效 | 处理时效 |
|---|---|---|
| 开服信息提交审核 | 2 小时内 | 24 小时内完成初审 |
| 私服信息错误举报 | 1 小时内 | 12 小时内核实处理 |
| 登录器安全风险反馈 | 30 分钟内 | 6 小时内标注或下架 |
| 账号与数据问题 | 2 小时内 | 48 小时内处理完毕 |
| 商务合作咨询 | 1 个工作日内 | 3 个工作日内给出方案 |
对于涉及玩家财产安全的紧急问题（如疑似诈骗私服、登录器盗号风险），我们承诺优先处理，必要时会在平台首页发布风险预警公告，提醒其他玩家注意防范。
各部门与业务线联系指引
为避免你的消息被转来转去，请按以下指引直接对接对应部门：
- 内容审核部：负责传奇私服信息收录、版本分类、虚假信息下架。开服商提交新服、玩家举报错误信息，请联系 [email protected]。
- 技术支持部：负责网站功能、账号系统、开服提醒推送等技术问题。如遇页面无法访问、提醒未收到，请提交工单并附上浏览器版本与截图。
- 社区运营部：负责玩家评论、评分管理、交流群维护。如对某条评论有异议或申请删除不当言论，请联系 [email protected]。
- 商务合作部：负责开服商入驻、广告位合作、品牌联合。合作方案与报价请通过 [email protected] 索取。
- 数据合规组：负责个人信息保护、隐私政策解释、数据删除申请。相关请求请发送至 [email protected]。
常见问题与快速解答
提交开服信息需要收费吗？
基础收录完全免费，审核通过后即可在对应版本分类中展示。平台另提供付费推荐位与置顶展示服务，具体方案请咨询商务合作邮箱，付费服务不影响基础收录的审核标准。
为什么我提交的私服没有通过审核？
常见原因包括：开区时间与实际不符、登录器存在高风险行为、同一服务端重复提交、版本信息标注错误等。审核结果会通过邮件说明具体原因，修正后可重新提交。
如何举报一个疑似骗人的传奇sf？
请通过 [email protected] 或站内工单提交举报，尽量附上私服名称、开区时间、充值记录截图、聊天记录等证据。核实后我们会在详情页标注风险提示，情节严重的将直接下架并列入黑名单。
联系后多久能收到回复？
在线客服为实时响应；邮件类咨询一般在 2 小时内回复，高峰期（如节假日开服集中时段）可能延长至 6 小时；工单系统按上表时效处理。若超过承诺时效未收到回复，可再次发送并注明"超时未回复"。